Przyjrzyj się poniższemu fragmentowi rozmowy. KlientProgramistaCzy moglibyście dodać do tego ekranu jeszcze jeden przycisk do generowania częściowego raportu?--Jakie konkretnie mają to być dane? Co pokazać, gdy nie ma danych do…
Proponuję ćwiczenie w terenie: odwiedź 5 małych sklepów spożywczych i obserwuj, jakie pytanie zadaje klientowi sprzedawca tuż po podaniu żądanego towaru. Już? Prawdopodobnie zauważysz, że zadawane jest jedno z dwóch…
Poproszę kartę PayBack! - z niezachwianą pewnością w głosie wypaliła dziś do mnie obsługa stacji BP.Najpierw poczułem lekki niepokój - Rany, nie mam karty PayBack!, następnie poczucie winy, bo przecież…
Jeden z portali dostarczył sposobności, aby krótko przybliżyć niebezpieczeństwo negatywnych kryteriów akceptacji. Popatrzmy na rysunek:No więc, Są świadkowie, którzy nie słyszeli sygnałów dźwiękowych".Zdejmijmy sobie schemat tego stwierdzenia: Istnieją X, które…
A week ago InfoQ publisher released my new book: Conversation Patterns for Software Professionals.For those of you who asked me about an english versions of my writing - this is…
How to convince your client/supervisor/team to your ideas? – this is one of the most common questions that come up during my work with teams. In this article you will…
Nonviolent Communication (NVC) is an approach developed by Marshall Rosenberg to assist in caring for this chemistry during conversations. From a technical point of view, NVC is a method of…
This is the slides I presented in the evening. Some folks also asked me about materials related to conversation patterns and working with business people. This the list with some…
Finally InfoQ published third part of Conversation Patterns for Software Professional planned serie. In case you missed the previous two there linked to my profile.Now I have some work with…
InfoQ Team picked my article Conversation Patterns for Software Professionals to publication. Enjoy the piece! Next episode is coming soon.